McDonald's menghabiskan $100 juta untuk pemasaran dan membantu waralaba yang paling terkena dampak wabah E. coli baru-baru ini yang telah membuat lebih dari 100 orang sakit dan merusak penjualan.
Dalam memo yang dikirim ke karyawan dan diperoleh CNN, McDonald's menghabiskan $35 juta untuk pemasaran, yang mencakup kesepakatan nilai yang berfokus pada nugget ayam, ditambah $65 juta yang ditujukan kepada pewaralaba yang kehilangan bisnis di negara bagian tempat wabah itu terjadi.
Kunjungan dan penjualan menurun drastis pada bulan Oktober setelah Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit serta Badan Pengawas Obat dan Makanan mengatakan bahwa irisan bawang bombay segar yang disajikan di Quarter Pounders kemungkinan besar merupakan sumber wabah E. coli.
Lebih dari 100 orang jatuh sakit di 14 negara bagian dan beberapa tuntutan hukum telah diajukan terhadap jaringan tersebut. Saham McDonald's (MCD) merosot sekitar 7% selama sebulan terakhir.
“Relevansi, kepercayaan, dan kecintaan terhadap Golden Arches telah diperoleh dengan susah payah selama hampir 70 tahun melalui komitmen teguh kami untuk melakukan hal yang benar Michael Gonda, kepala bagian dampak rantai untuk Amerika Utara, dan Tariq Hassan, kepala bagian pemasaran dan pengalaman pelanggan.
McDonald's mengatakan tes baru-baru ini menunjukkan tidak ada E. coli dalam makanannya, dan dalam memo tersebut disebutkan bahwa Quarter Pounders yang diberi irisan bawang bombay kini kembali menjadi menu burger secara nasional.
Dalam laporan pendapatan setelah wabah ini, CEO McDonald’s, Chris Kempczinski, mengatakan bahwa jaringan tersebut “siap melakukan lebih banyak jika diperlukan untuk memastikan bahwa kami menggunakan seluruh sumber daya McDonald’s” untuk memenangkan kembali pelanggan.
Kampanye pemasaran baru mencakup iklan televisi yang menggembar-gemborkan 10 potong kesepakatan McNuggets seharga $1 yang dapat ditukarkan setiap minggu di aplikasi hingga awal bulan depan.
.webp)
.webp)
